Блог Ирины и
Игоря Чеблаковых

Со здоровьем не шутят — у него нет чувства юмора

Меню
«В здоровом теле здоровый дух — глупое изречение. Здоровое тело — продукт здравого рассудка.»

Джордж Бернард Шоу

Выберите рубрику блога

Что можно забрать с собой из отеля с чистой совестью

Что можно забрать с собой из отеля с чистой совестью

Здравствуйте, дорогие гости блога! Отели ассоциируются и связанны с поездками, какими-то воспоминаниями. В человеческой природе устроено, что воспоминания нужно чем-то зафиксировать: сделать фотографию, приобрести сувенир. Гости отелей перед выездом стараются что-то оставить себе на память.

Отельеры, понимая эту особенность человеческой психологии, ломают голову над тем, как минимизировать потери от гостей-коллекционеров.

Что можно забрать с собой из отеля с чистой совестью, прописано в правилах заселения в отель, которые, конечно, никто из гостей не читает.

Проще всего, уточнить эту информацию на ресепшене.

Что разрешено забирать с собой?

Банные принадлежности (шампунь, гель, шапочка для душа, зубная паста, щетка, мыло), т.е. все то, что стоит в ванной в маленьких одноразовых упаковках.

Также разрешено увозить тапочки. Иначе говоря, гость может взять любые одноразовые вещи, которые, после его отъезда, будут утилизированы.

косметика

Периодические издания, например, газеты. Информация «свежей» газеты сегодня, завтра будет уже не актуальна. Ей на смену сотрудники гостиницы принесут новый выпуск.

Внимание: буклеты об отеле, городе, стране, карты – являются собственностью отеля.

Содержимое бесплатного мини-бара. Наполнение мини-бара может быть платным, частично платным или бесплатным. Бесплатные напитки разрешено пить или увозить.

Чай, кофе, сахар – обычно предоставляются бесплатно.

девушка

Разные мелочи (например, шоколадки, открытки) оформленные для гостей в виде подарка.

Если возникают сомнения относительно вещи, лучше позвонить на ресепшен и уточнить, входит ли она в список разрешенных к вывозу.

Иначе, это будет классифицировано как воровство.

Причины воровства в гостиницах

Некоторые люди любят взять, что плохо лежит. Неважно что. Основной посыл: «пригодится».

Коллекционирование. К предметам такого коллекционирования часто относятся: пепельницы, вывески на номерах «Не беспокоить», ручки и другая атрибутика с логотипом отеля.

Осознанное воровство. Забрать могут даже крупногабаритные вещи, либо тащат мелочь, но в промышленных масштабах.

Единого мнения у гостиниц, как реагировать на воровство, нет.

холл

По статистике, больше всего от воровства страдают отели высокого ценового сегмента (4 или 5 звезд).

Украшая номера, коридоры и холлы они стараются сделать пребывание гостей на территории отеля уютным.

Их интерьер состоит из мелких и не очень деталей, которые легко завернуть и положить в чемодан.

Интерьер гостиниц с низкой стоимостью проживания обычно не имеет ничего лишнего в номерах.

Для дорогих отелей проблема на этом не заканчивается. Даже когда известно о воровстве постояльца, возникает дилемма, как на это реагировать: простить и не портить отношения с богатым клиентом или все-таки поговорить с ним.

В регламенте тех, кто выбирает разговор, обычно записано, что гостю нужно корректно предложить купить вещь.

Что чаще всего воруют

бумага

  • Полотенца с логотипом отеля.
  • Халаты. Видимо, считают, раз тапочки можно, то халаты тоже.
  • Пепельницы, пульты, батарейки, чайники, стаканы, лампочки.
  • Постельное белье, подушки, одеяла.
  • Картины.
  • Нередки и крупногабаритные предметы воровства. Истории известны случаи воровства телевизоров, настольных ламп, комнатных растений.
  • В люксовых отелях гости могут забрать антикварные вещи.

Как гостиницы минимизируют свои издержки

Возможные потери включают в стоимость номера. Так бороться могут себе позволить отели класса люкс.

Многие убирают логотип отеля с мелких предметов, например, с пепельниц и ручек. Крепко закрепляют предметы к стенам, полу, потолку, когда это возможно.

Шампуни и гели наливают в многоразовые диспенсеры, которые крепят на стены.

Используют современные технологии. В дорогих отелях, стоят индикаторы в мини-барах.

Когда гость берет платный продукт или напиток, информация передается на клиентский счет в отеле. При отъезде гостя, сумма попадет в итоговый счет.

полотенца

Все чаще ставят чипы на постельное белье, подушки, одеяла, полотенца и халаты. При выносе такой вещи из гостиницы раздается звон.

Ставят камеры в коридорах, холлах. Это могут позволить себе даже недорогие гостиницы.

Камеры помогут отследить воровство крупных предметов из номеров. А также бороться с распространенным явлением, когда из тележки горничной забирают банные принадлежности, туалетную бумагу и другие предметы.

Если гость забрал флакон шампуня из ванной номера, ничего страшного нет. Но если его поймали с 20 флакончиками шампуня, которые он забрал из тележки горничной, то это воровство.

В случае если охрана ловит воришку, обычно удается тихо решить вопрос. Гость либо оплачивает вещи, либо оставляет их в отеле. Редко ситуация доходит до привлечения правоохранительных органов.

отель

Отдельная тема воровство еды в столовых и ресторанах гостиниц. Это распространенная форма нарушения у россиян.

Если постоялец после еды взял яблоко и с ним вышел из столовой, обычно никто слова не скажет.

Проблема возникает, когда люди в пакеты набирают все подряд впрок, чуть ли не тарелками.

Если возникла необходимость вынести еду, лучше об этом договориться, объяснить причину. Может кто-то приболел, и не может спуститься в столовую.

Или гости путешествуют с маленьким ребенком. Дети хотят есть не в отведенное в столовой на это время, а когда посчитают нужным.

Поэтому родителям приходится делать запасы. Отельеры с пониманием относятся к таким ситуациям и идут навстречу гостям.

Как вы относитесь к тому, что люди пытаются что-то увезти с собой из отеля?

Для онлайн бронирования авиа- и железнодорожных билетов, а также гостиниц и туров, вы можете воспользоваться сайтом «Ozon.Travel».

Здесь же вы получите информацию об оплате заказа и доставке билетов, тарифах, наличии мест.

Желание человека оставить себе что-то на память понятно. Для этого гостиницы предлагают разную одноразовую мелочь.

Наверно, не стоит из-за бывшего в употреблении полотенца рисковать быть пойманным службой безопасности при выезде из отеля. До скорой встречи!

Новые статьи блога

Вам так же может быть интересно

Комментариев: 13
  • А может не стоит ничего тащить? Как то уж это слишком. У нас весь офис хохочет, когда один из директоров привозит из полетов сахар и одноразовые ложки.

    • Да, Мария! Шеф у вас чудик!!!

  • Спасибо за интересную статью! Еще ни разу ничего не забирали с отеля, однако всегда хотелось уложить в чемодан полотенца и халаты))

    • Виктория! Вот нам как-то не хочется украсть из отеля полотенце: мысль о том, сколько человек до нас этим полотенчиком вытиралось, очень останавливает...

  • Я часто беру из отелей шампуни и гели в маленьких флакончиках — во-первых, на память, а во-вторых, ими очень удобно пользоваться в бассейне. Знаю пару человек, которые забирают тапочки, а потом выдают их своим гостям))) Хотя мне кажется, что отельные тапочки очень неудобные, и я ими почти никогда не пользуюсь.

    • Да, Ольга! Шампуньки и гели — это святое...

  • Не стоит опускаться до воровства в отелях. Не только себя опозоришь, ещё и о своей стране оставишь нелестное впечатление.

    • Ирина! Разве шампуни и мыло предназначены не для гостей отеля? Что с того, если вы решили воспользоваться ими после выселения...

  • Можно обойтись и без этого!!! Зачем брать из отеля, если можно привезти кучу разных сувениров.

    • Вы правы, Ольга! Полностью с вами согласны.

  • Мне как-то в голову даже не пришло забирать из отелей тапочки :) Иногда забираю шампунь или средство по уходу за кожей, если очень понравилось. Один раз взяла расчёску, потому что свою потеряла, а эти маленькие расчёски были бесплатными и прилагались к шампуням. Очень удобная, до сих пор пользуюсь :)

    • Нам кажется, Олли, если вы решили что-то забрать с собой из отеля в качестве сувенира, лучше это согласовать с обслуживающим персоналом.

  • На отдыхе я обычно живу в съемной квартире — это в России, в Египте я жила в отеле, но у нас в номере только выдавали полотенца, средства гигиены я использовала свои. Конечно мысли украсть что либо из номера, то же к примеру то же полотенце, у меня даже не возникало.

Оставить комментарий:

  • ;-)
  • :smile:
  • :sad:
  • :roll:
  • :razz:
  • :oops:
  • :o
  • :mrgreen:
  • :lol:
  • :idea:
  • :grin:
  • :cry:
  • :cool:
  • :???:


Я даю согласие на обработку личных данных, принимаю Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение".